Konsumentenschutz

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Dachstocksanierung

Keine Panik, wenn der Hausbock kommt

Der Hausbockkäfer steht auf Holz von Dachstühlen. Angst, dass Ihnen das Dach über dem Kopf einstürzt, müssen Sie aber nicht haben – auch wenn unseriöse Firmen teure Sanierungen als Rettung anbieten.

Reto Westermann

«Konto gesperrt»: Gefälschte UBS-Mails

«Konto gesperrt»: Gefälschte UBS-Mails

Als Bank getarnt, verschicken Betrüger E-Mails an Kunden und fordern diese auf, ihre Identität neu zu bestätigen. Wer auf den Link klickt, handelt sich schnell mal einen Computervirus ein.

Die grössten Ärgernisse des Jahres

Prix Blamage 2008

Die grössten Ärgernisse des Jahres

Internetabzocker nerven am häufigsten: Das Beobachter-Beratungszentrum hörte 2008 die meisten Klagen über sie. Die Cablecom ist auf Rang zwei.

Power für faire Verträge

Power für faire Verträge

Automatische Vertragsverlängerung, keine Kündigungsmöglichkeit: Viele Fitnessstudios wenden unfaire und gesetzwidrige Vertragsklauseln an. Nun lassen Beobachter und Konsumentenschutz die Muskeln spielen.

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Und teure Grüsse von Oliver...

Männer wollen «Party machen» und decken eine 20-Jährige mit Hunderten von SMS ein. Der unfreiwillige Flirt kostet die Sunrise-Kundin mehr als 1200 Franken - auch wenn sie den Dienst gar nicht bestellt hat.

Mit Salami-Taktik kassieren

Mit Salami-Taktik kassieren

Die Firma Datacom führt eine überflüssige Liste für Werbesperren. Erneut verlangt sie zusätzliches Geld dafür.

Wenn Gutscheine zu früh verfallen

«Ein Fall für SRF 3»

Wenn Gutscheine zu früh verfallen

Eigentlich verjähren Gutscheine – je nach Inhalt – erst nach fünf oder sogar zehn Jahren. Doch viele Anbieter halten sich nicht an diese Frist.

Beobachter-Redaktion

Werbeanrufe trotz Sterneintrag?

Beobachter auf SRF3

Werbeanrufe trotz Sterneintrag?

Nervige Werbeanrufe sind immer wieder Thema im Beobachter-Beratungszentrum. Unser Experte Daniel Leiser erklärt in «Ein Fall für SRF 3», wie Sie sich wehren können.

Beobachter-Redaktion

Teure Rechnung für die Partnersuche

Beobachter auf SRF3

Teure Rechnung für die Partnersuche

5000 Franken für ein Partnervermittlungsinstitut? Wann sich das lohnt und was Sie für das Geld erwarten dürfen: am Mittwoch um 10:10 Uhr in «Ein Fall für SRF 3 – Recht verdrehte Rechtsfälle».

Viel Ärger mit heissem Dampf

Viel Ärger mit heissem Dampf

Für viel Geld verkauft die TC Handels AG an Messen ihre Dampfsauger. Was sie nicht sagt: Sie eignen sich nicht für Parkett und Orientteppiche.

Fallback-Image-Konsum

Negatives Schlüsselerlebnis

Gegen eine Firma, die auf dreiste Weise Schlüsselfund-Plaketten unter die Leute bringt, häufen sich die Reklamationen.

Ursula Gabathuler

Fragwürdiges Angebot

«Auftriebskraftwerk»

Fragwürdiges Angebot

Eine Schweizer Firma bietet ein angeblich revolutionäres «Auftriebskraftwerk» an. Bereits haben 200 Leute fast eine halbe Million Euro investiert – doch die Sache ist höchst zweifelhaft.

Diese Rechnung können Sie wegwerfen

Diese Rechnung können Sie wegwerfen

Eine Firma namens «Telecom Directories» versucht, mit einer täuschenden Rechnung Geld einzutreiben. Das Beratungszentrum des Beobachters hat zahlreiche Anfragen dazu beantwortet.

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