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Zalando & Co.
Der hohe Preis der Gratis-Retouren
Jedes zweite Zalando-Päckli wird zurückgeschickt. In riesigen Zentren müssen Angestellte die Ware sortieren, daran riechen und sie oft reinigen – unter hohem Zeitdruck und zum Tiefstlohn.
Jennifer Steiner, Reto Naegeli