Konsum

Ein Fragezeichen steht vor einem blau-grünen Hintergrund. Die Beratungshotline des Beobachters unterstützt täglich dutzende Ratsuchende und gibt rechtliche Hilfestellung. So auch im folgenden Fall.

Serafe fordert fünf Franken mehr – was soll das?

Auf meiner Rechnung ist eine Mahngebühr. Aber einen Brief habe ich vorher nie bekommen. Schulde ich die Gebühr?

Coop-App

«Drei Stunden für eine Bestellung gebraucht»

Lebensmittel online ordern: Bei Coop nerven sich Kundinnen und Kunden über die langsame App.

Caroline Freigang

Closeup of a young woman getting eyeliner applied to her eyes

Präziser Strich für wenig Geld

Teuer ist nicht immer besser: 9 von 14 getesteten Eyelinern schnitten bei der deutschen Stiftung Warentest gut ab.

Martin Vetterli

Mostbröckli

Für dumm verkauft

Wenn das Mostbröckli zum Ostbröckli mutiert

Wo liegt Appenzell? Wo Polen? Eine kleine Lektion in Sachen Trockenfleisch – auch für Aldi.

Der politische Werbeversand «Dringenden Appell zum Schutz unserer AHV» des Nein-Komitees zur 13. AHV-Rente ging auch an Verstorbene.

Unerwünschte Werbung

So bekommt man keine Briefe von alt Bundesräten

Ein Schreiben des Komitees für ein Nein zur AHV-Initiative ging auch an längst Verstorbene. Gegen solche Reklame kann man sich wehren.

Symbolbild Billettkontrolle

Überfüllter Zug

SBB haben kein Mitgefühl mit Gehbehindertem

In die 2. Klasse war kein Durchkommen, also setzte sich ein hüftoperierter Senior in die 1. Klasse. Er hoffte auf Kulanz. Vergeblich.

Geldbeuel mit einem Herz drin.

Partnervermittlung Contacta

Hohe Rechnung statt Liebe

Sie möchte nur den sportlichen Single aus der Zeitungsannonce kennenlernen. Stattdessen landet eine Frau in einem ausgeklügelten Verkaufsgespräch.

Jasmine Helbling

Illustration eines Einkaufwagens, gefüllt mit Binden und Tampons. Aldi reduziert nun die Preise für Periodenprodukte.

Kampf um den Tamponpreis

Hier sind Tampons, Binden und Co. am günstigsten

Bis der Mehrwertsteuersatz für Periodenprodukte reduziert wird, dauert es noch ein Jahr. Die Preise der grossen Detailhändler schwanken.

Ein Gutschein, der schmilzt.

Auf zum Selbstversuch

Kann ich abgelaufene Gutscheine einlösen?

Oft steht ein Ablaufdatum auf Gutscheinen. Rechtlich ist umstritten, ob es gültig ist. Wir haben es ausprobiert – und wurden überrascht.

Jasmine Helbling

Illustration Wassersprudler

Die Günstigsten sind die Besten

Wasser selber sprudeln statt Mineralwasserflaschen schleppen: Nach sieben Monaten ist das Testsiegergerät amortisiert.

Rahmbläserkapseln und farbige Ballons liegen auf einer Wiese. Das GAs wird in die Ballons geblasen und aus diesen inhaliert.

Lachgas als Partydroge

In 30 Sekunden high – muss die Politik reagieren?

Die Mitte-Ständerätin Marianne Maret sorgt sich um den Lachgaskonsum bei Jugendlichen. Sieben Fragen und Antworten.

Antonella Nagel

Eine Frau schaut aus dem Fenster einer Swiss-Maschine. Bei der Swiss können auf Kurzstrecken bald gratis bald Whatsapp-Nachrichten verschickt werden.

Internet im Flugzeug

Chatten über den Wolken – was Sie dazu wissen müssen

Bei der Swiss können auf Kurzstrecken bald gratis Whatsapp-Nachrichten verschickt werden. Wie sieht es bei anderen Airlines aus?

Illustration von Greenwashing. Die EU will das mit neuen Richtlinien verbieten.

EU verbietet Greenwashing – und die Schweiz?

Der Bundesrat sieht keinen Bedarf für ein Greenwashing-Verbot. Zum Ärger des Konsumentenschutzes.

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