Konsum

Eine junge Frau sitzt angestrengt vor ihrem Laptop, stützt mit der rechten Hand ihren Kopf ab und hält in der linken Hand eine Kreditkarte.

Dubiose Onlineshops

Checken vor dem Klicken

Vermeiden Sie böse Überraschungen, wenn Sie auf unbekannte Onlineshops stossen. Fünf Minuten genügen für einen Check.

Viagra-Pillen

Geringe Strafe wegen «Eigenbedarf»

Winterthurer importiert illegal Viagra-Vorrat für 27 Jahre

Swissmedic kommt einem Studenten auf die Spur, der illegal Viagra importiert. Die Menge würde für eine tägliche Erektion während 27 Jahren reichen. Die Strafe fällt erstaunlich tief aus.

Postfinance-Gebäude

Kontogebühren trotz Kündigung

Postfinance verlangte nach einem Kündigungsschreiben noch 294 Franken Gebühren. Nun verzichtet sie – dank dem Beobachter.

Alter Mann am Smartphone

Teure Arzt-Konsultation am Telefon

171 Franken für einen kurzen Anruf

Wenn ein Arzt am Telefon ist, kann selbst eine Terminverschiebung teuer werden. Die Patientenorganisation fordert eine Hinweispflicht.

Peter Johannes Meier

Mann schenkt gefiltertes Leitungswasser in ein Glas ein

Wasserfilter für Trinkwasser

Warum Wasser filtern meist überflüssig ist

Leitungswasser sei belastet, suggeriert die Werbung. Tischwasserfilter sollen uns schützen. Doch meist bringen sie nichts. Manchmal schaden sie sogar der Gesundheit.

Stefan Glarner ist von seinem VW Touran enttäuscht

Familienauto mit Schwachstelle

Bereits drei Mal trat beim VW Touran von Stefan Glarner derselbe Defekt auf. Kein Einzelfall, sagen Fachleute.

Im Shopville des Zürich HB: Eine der 25 Filialen der Zahnarztkette Swiss Smile

Heimliche Aufschläge beim Zahnersatz

So zahlen Patienten drauf

Die Zahnarztkette Swiss Smile und der Implantatehersteller Straumann verrechnen für Kronen und Brücken heimlich Aufschläge. Laut Zahnärzte-Gesellschaft ist das unzulässig.

Frau, die Probleme mit der Kreditkarte in einem Kaffee hat.

Auf Onlineshop hereingefallen – was tun?

Frage: Ich habe eine Markenuhr gesucht, sie in einem Schweizer Onlineshop gefunden, gleich bestellt und bezahlt. Geliefert wurde nichts. Nun ist auch noch der Shop verschwunden.

Quarantäne nach den Ferien

Isolation nach den Ferien

Ab in die Quarantäne

Wer aus bestimmten Gebieten in die Schweiz einreist, muss sich in Quarantäne begeben. Hier erfahren Sie, was gilt.

Swiss-Flugzeuge am Flughafen Zürich

Rückerstattung von Flugtickets

Halten Reisebüros das Geld zurück?

Swiss und Edelweiss haben Ticketkosten zurückerstattet. Viele Kunden müssen dennoch warten. Was können sie tun?

E-Zigarette von Juul

Von wegen E-Zigarette mit weniger Nikotin

So trickst Juul mit dem Docht

Der E-Zigarettenhersteller Juul hat seine Flüssigkeitsbehälter, die so genannten «Pods», umgebaut. Die neuen Modelle geben wesentlich mehr Nikotin ab. Das erhöht die Suchtgefahr.

STA Travel

Konkurs von STA Travel

Womit müssen Kunden rechnen?

Das Reiseunternehmen STA Travel ist konkurs. Müssen Kunden nun um ihre Vorauszahlungen bangen?

Katharina Siegrist

Ein Tagesschau-Moderator von SRF ist von hinten zu sehen. Er blickt auf diverse Bildschirme im Fernsehstudio.

Service public & Co.

Was dürfen Fernseh- und Radiosender?

Für Fernseh- und Radiosender gilt die Pressefreiheit. Dennoch gibt der Staat einige Regeln vor.

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