Konsum

Laufschuhe von On (Symbolbild)

«Für dumm verkauft»

Joggen auf der Hochpreisinsel

Die Schweizer Laufschuhe von On gibts viel günstiger in den USA. Die Gründe dafür klingen altbekannt.

Peter Aeschlimann

Ölwechsel

Service in Autogaragen

Das Geschäft mit dem Ölwechsel

Unnötiger Service zu überhöhten Preisen? Garagisten verdienen mit Motorenöl und Ölwechsel gutes Geld. Ein Kunde fühlt sich abgezockt.

Eine Angestellte einer Kinderkrippe spielt mit den Kindern

Leicht vermittelt

Streit um Krippenbeiträge

Eine KITA-Leiterin ist gar nicht erfreut, als ein Elternpaar kurzfristig kündigt. Eine Anwältin von «GetYourLawyer» kann ihr nicht nur bei der Schadenersatzfrage helfen.

Beobachter-Redaktion

«Für dumm verkauft»

Bei der Swisscom liegt die Schweiz nicht in Westeuropa

Eine «Flatrate für die Schweiz und Europa» verspricht die Swisscom bei ihrem Mobile-Abo «InOne mobile go». Doch wer über die Grenze telefoniert, zahlt extra.

Raphael Brunner

Screenshot vikingsofnorway.com

«Für dumm verkauft»

Alibi-Päckli aus China

Tina Franel kauft im Internet Winterschuhe – und erhält ein wertloses Frühlingsjäckchen. Ein klarer Fall von Online-Betrug.

Peter Aeschlimann

Eine Anwältin sitzt mit ihren Klienten in einem Büro und zeigt auf ein Blatt Papier.

Leicht vermittelt

Eine Anwältin für Erb- und Steuerfragen

Ein Beobachter-Abonnent gibt eine Erbschaft nicht in der Steuererklärung an. Er will keine weiteren Fehler machen und benötigt deshalb einen Anwalt von «GetYourLawyer».

Beobachter-Redaktion

Ein erwachsener Mann besucht einen Kurs und hört interessiert zu

Leicht vermittelt

Kosten zurück für ungenügenden Kurs?

Ein Kursanbieter unterrichtet unprofessionell. Die Teilnehmer beschweren sich erfolglos, weshalb der Beobachter zu einem Anwalt von «GetYourLawyer» rät.

Beobachter-Redaktion

Website von Racondo

Von Roselle zu Racondo

Neuer Name, alte Probleme

Immer wieder beschwerten sich Kunden über den Onlineshop Roselle. Nun trägt er den neuen Namen Racondo. Die Probleme bleiben dieselben.

Jasmine Helbling

Paket von Zalando liegt auf Förderband

Nachhaltige Mode

Zweifelhafte Labels bei Zalando und About You

Zalando und About You geben sich umweltfreundlich und bewerben nachhaltige Mode. Was alles in diese Kategorie fällt, ist überraschend.

Judith Schönenberger

Fischstäbli-Aktion bei der Migros

«Für dumm verkauft»

Migros: Rabatt kleiner als angeschrieben

Fischstäbli werden bei der Migros mit einem klaren Rabatt verkauft. Dieser ist allerdings kleiner als angeschrieben.

Caroline Freigang

Älteres, fröhliches Ehepaar steht an der Reling eines Kreuzfahrtschiffes.

Kreuzfahrt buchen

Kreuzfahrer, aufgepasst!

Kreuzfahrten sind beliebt wie nie. Mit diesen zehn Tipps umgehen Sie die gängigsten Stolpersteine.

Fonduegabeln über einer Schüssel Fondue

«Für dumm verkauft»

Der Online-Kritiker mit dem schlechten Gewissen

Nur 50 Prozent Käse im Prix-Garantie-Fondue von Coop: Ein Konsument regt sich auf. Muss sein Urteil aber später revidieren.

Caroline Freigang

Blick auf die Hauptbühne des Gurtenfestivals

Zusatzkosten beim Ticketkauf

Wie hoch dürfen Vorverkaufsgebühren sein?

Wer Tickets online kauft, zahlt unter Umständen happige Zusatzkosten. Wie hoch diese Vorverkaufsgebühren sind, ist nicht immer transparent.

Jasmine Helbling

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