Internetabzocke

Ein Megafon prangt vor einem Dreieck vor einem hell-blauen Hintergrund. Der Beobachter warnt Konsumentinnen und Konsumenten vor betrügerischen Fällen und wenn Produkte zurückgerufen werden. Hier die neuesten Meldungen.

Der Beobachter warnt

«Sie haben gewonnen!», sagt ein Notar am Telefon

Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmaschen Sie nicht hereinfallen sollten.

Beobachter-Redaktion

Eine Lupe ist auf eine gelbe Checkliste gerichtet, die vor einem roten Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem unlösbaren Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

So erkennen Sie unseriöse Onlineshops

Einkaufen im Netz kann riskant sein. Mit unseren Tipps surfen Sie sicher.

Zwei gespiegelte weisse Facebook-Logos auf blauem und violettem Grund.

Gauner fälschen Facebook-Seiten

Doppelter Fake: Raffinierte Betrüger klonen Facebook-Seiten, um gefälschte Webshops zu pushen. Aber die Plattform unternimmt nichts.

Otto Hostettler

Eine Handtasche wird über den Schweizer Zoll gebracht. Wer in einem Onlineshop gefälschte Markenware bestellt, muss mit Konsequenzen rechnen, wenn diese am Schweizer Zoll kontrolliert wird

Zoll stoppt 7811 Sendungen

Gefälschte Markenware boomt – das gilt

Billige Luxusware, die sich als Fälschung herausstellt, kann schnell sehr teuer werden – es drohen happige Bussen, wenn man sich nicht wehrt.

Homegate: Betrüger schalten falsche Inserate für günstige Wohnungen

Wohnungsinserate auf Homegate

Nach Büroschluss wird betrogen

Gauner zocken via Homegate Wohnungssuchende ab. Die Plattform weist die Schuld von sich.

Izzy Krypto-Betrug

Doppelter Krypto-Betrug

Sie versprechen Hilfe – und zocken ab

Betrüger geben sich als Anwälte aus und sichern Unterstützung zu. Das Onlineportal «Izzy» entlarvt ihre Machenschaften live auf Video.

Raphael Brunner

Keep Calm and s'chunt guet

Erfahren, was bewegt

So verhindern Sie alltägliche Abzocke und Ärgernisse

Was geht Konsumentinnen und Konsumenten so richtig auf die Nerven? Die Liste der «Ärgernisse des Jahres» – und was man dagegen tun kann.

Smartphone und Simcard

Leck bei Provider?

Hacker bietet Schweizer Handynummern an

In einem russischen Hackerforum sind angeblich Zugänge zu Schweizer Handynummern zu haben – was dahintersteckt.

Otto Hostettler

Um eine Person, von deren Gesicht nur ein offener Mund zu sehen ist, schwirren ein Telefongerät, eine Kartonschachtel sowie diverse Münzen. Das hat Konsumentinnen und Konsumenten im Jahr 2023 am meisten geärgert und das können Sie dagegen tun, wenn Sie auch betroffen sind.

Das hat 2023 am meisten geärgert

Was geht Kundinnen und Kunden so richtig auf die Nerven? Die Liste der «Ärgernisse des Jahres» – und was man dagegen tun kann.

Eine Lupe vor vier blauen und einem weissen Einkaufswagen auf blauem Hintergrund. Künstliche Intelligenz auf fakeshopfinder.de erkennt unseriöse Webshops.

Keine Chance für Betrüger

Künstliche Intelligenz erkennt unseriöse Webshops

Der Fakeshopfinder findet unsichere Webshops innert Sekunden. Das Online-Tool ist kostenlos und sicher in Bezug auf den Datenschutz.

Peter Johannes Meier

Ein illustriertes Sparschwein liegt auf einem illustrierten Handy und Münzen fallen von oben herab in den Schlitz des Sparschweins. «Pig Butchering» ist eine Betrugsmethode, bei dem das Vertrauen eines Opfers gewonnen wird, um es letztlich reinzulegen.

Was steckt hinter der Betrugsmasche und wie schützt man sich?

Frage: Ein Freund wurde Opfer von «Pig Butchering» und verlor dabei viel Geld. Was ist das für eine Betrugsmethode, und wie kann ich mich davor schützen?

Weisses Werkzeug vor einem grünen Haken auf blauem Hintergrund. Der Beobachter hilft Abonnenten bei Problemen,

Beobachter löst den Fall

Angebliches Sexabo: Mahnung abgewehrt

Ein Abonnent des Beobachters soll angeblich ein Sexabo abgeschlossen haben. Mithilfe der Beratung macht er kurzen Prozess gegen die Forderung.

Stapel Brennholz, Schild, Holz zu verkaufen

Brennholz-Betrug auf Facebook

Der Trick mit dem Holz, das es nicht gibt

Gauner aus Benin haben ein neues Geschäft. Mithilfe von Fake-Konten auf Facebook kassieren sie in der Schweiz für fiktives Brennholz.

Otto Hostettler

Gütesiegel

Gütesiegel für Onlineshops

Verwirrender Label-Dschungel – was tun?

Selbst seriöse Labels bieten beim Online-Shopping keine absolute Sicherheit. Kundinnen und Kunden sollten drei weitere Punkte prüfen.

Ein Mann blickt auf seinen Handybildschirm mit einer SMS, in der steht: «Ihr Paket ist versandfertig. Bestätigen Sie Ihre Versanddetails.» In der Nachricht ist ausserdem ein Link angegeben, auf den man klicken soll.

Verdächtige SMS

Ist diese Nachricht wirklich vom Lieferdienst?

Gestern wurde ich von einer unbekannten Telefonnummer aufgefordert, die Versanddetails für ein Paket zu bestätigen. Tatsächlich habe ich etwas bestellt, doch ist die Nachricht echt?

Ticketstand des Circus Knie im Oktober 2020 auf dem Sechseläutenplatz in Zürich

Unzulässige Verkaufsmethoden

Viagogo blitzt vor Bundesgericht ab

Viagogo hat unlauter gehandelt. Das hat das Bundesgericht entschieden. Die Ticketplattform hat unter anderem Veranstaltungen des Circus Knie fälschlicherweise als ausverkauft bezeichnet.

Eine aktuelle Studie zeigt, dass eine Vielzahl digitaler Helfer zur Förderung der psychischen Gesundheit verfügbar ist.

Schutz gegen digitales Mobbing, Stalking & Co.

Immer mehr Straftaten finden online statt – das macht sie für die Opfer nicht weniger schlimm. Betroffen sind Kinder und Erwachsene. Wie man sich wehrt.

App-Icon der Mailbox mit zwei neuen Nachrichten.

So erkennen Sie Phishing-Mails

Mit sogenannten Phishing-Mails versuchen Online-Gauner, an Daten oder Geld zu kommen. Mit unserer Checkliste enttarnen Sie solche Betrugsversuche im Handumdrehen.

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