Krankenkasse

Ombudsstellen können keine Urteile fällen, sondern nur vermitteln. Die Recherchen des Beobachters zeigen aber: In den meisten Branchen sind sie ein Erfolgsmodell.

Die Krankenkasse Easy Sana weigert sich, die Narkose für die Zahnbehandlung einer Dreijährigen zu bezahlen.

Der ehemalige Verwaltungsratspräsident der Krankenkasse KPT und sein Vize müssen für je sechs Monate ins Gefängnis. Walter Bosch und Bernhard Liechti haben ihre Berufung gegen ein Urteil des Berner Wirtschaftsstrafgerichts zurückgezogen.

Die Kaffeetasse entgleitet ihm, im Büro fällt er vom Stuhl. Kurz zuvor war er beim Chiropraktiker. Nun nimmt das Drama seinen Lauf.

Atupri teilt einen Krebskranken einfach in die teurere Grundversicherung um – wegen eines Formfehlers.

Die letzten Lebensjahre sind oft die teuersten. Doch wer sich beizeiten vorbereitet, muss keine Angst haben, dass die Pflegekosten das Ersparte vernichten.

Schmerzen, Depression, Scham: Frauen mit grosser Oberweite leiden oft unter ihrer Situation. Doch die Krankenkassen lehnen es ab, eine Brustverkleinerung zu bezahlen.

Frage: Ich bin im Hausarztmodell der Assura versichert. Nun heisst es nach Jahren plötzlich, mein Arzt sei nicht mehr anerkannt. Man zahle nur, wenn ich rückwirkend per Anfang 2012 in die normale Grund­versicherung wechsle – und Prämien nachzahle. Ist das legitim?

Mehr Generika verschreiben, so lautet die Devise. Doch wenn Patientinnen und Patienten Verantwortung übernehmen sollen, brauchen sie Information – und Antworten auf ein paar grundsätzliche Fragen.

Selbstüberschätzung führt zu Zehntausenden Unfällen auf Skipisten – und zu immensen Folgekosten. Wer sich nach einem Unfall richtig verhält, erspart sich unangenehme Haftungsfragen.

Bei den Prämienverbilligungen regiert der Kantönligeist. Bern hat jetzt die Sparschraube so massiv angezogen, dass Leute in Not geraten.

Seit einigen Jahren erhalten Helsana-Versicherte mit Spitalzusatzversicherung ab einem gewissen Alter automatisch eine Langzeitpflegeversicherung. Braucht man die überhaupt?

Ballonbrüste und Luftmatratzenlippen waren gestern: Heute helfen Frauen und Männer ihrer Schönheit dezent auf die Sprünge – selbstbewusst und ohne Scham. Über die Chancen und Risiken der Schönheitschirurgie.

Soll man im Labor gezeugte Embryos genetisch auf ihre Gesundheit untersuchen dürfen? Eine moralische Gratwanderung: auf der einen Seite verzweifelte Paare mit Kinderwunsch – auf der anderen die drohende Einteilung in «wertes» und «unwertes» Leben.

Die Fallpauschalen zur Berechnung der Spitalkosten haben eine neue Disziplin geschaffen: Kliniken und Versicherer spielen mittels ausgeklügelter Software Katz und Maus. Es geht um Millionen von Franken.

Man beisst auf ein Steinchen, und der Zahn bricht. Wer zahlt?

Gentests bringen bei seltenen Krankheiten die Diagnose und Aufschluss über die beste Therapie. Doch immer öfter stellen sich die Krankenkassen quer. Das ist diskriminierend, findet die Humangenetikerin Sabina Gallati.

Helsana glaubt, eine Marktlücke entdeckt zu haben: Ihre Zusatzversicherung Primeo verspricht die freie Arztwahl und kürzere Wartefristen.