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Kundinnen und Kunden verlangen manchmal Unmögliches – Handwerker erzählen, was sie so erleben.

Ein Umzug kostet immer Nerven. Stress und Ärger lassen sich aber minimieren – mit unseren Tipps und der passenden Umzugsfirma.

Ein Architekt legt direkt mit der Arbeit los. Das kostet, und zwar viel. Mit Hilfe des Beobachters reduziert sich der Betrag um einige Tausend Franken.

Wenn eine Firma nicht erfüllt, was sie versprochen hat, kann die Kundschaft aus dem Vertrag aussteigen. Die Tipps dazu.

Viele Versicherungen machen Deals mit sogenannten Partnergaragen. Nicht immer zum Vorteil der Kundschaft.

Schneller, höher, weiter; mehr, mehr, mehr: Wir stossen an unsere Grenzen – und fühlen uns permanent überfordert. Warum?

Eine Beobachter-Abonnentin lässt ihre defekte Zahnbürste reparieren. Doch dann der Schock: Auch wenn nichts daran gemacht wird, soll sie trotzdem mindestens die Hälfte des ursprünglichen Kaufpreises für die Abklärung zahlen.

Sie sind wieder auf Kundenfang: die Makler für Krankenkassen. Lassen Sie sich am besten gar nicht darauf ein, einen Termin zu vereinbaren. Falls Sie es doch tun, beachten Sie folgende Tipps.

Sie hauen Leute in Notlagen übers Ohr und lassen Gläubiger ins Leere laufen: Abzocker-Netzwerke verursachen Millionenschäden.

Der Rohrreiniger RohrMax ist bekannt – das nutzen andere Firmen systematisch aus. So tricksen sie online und offline.

Frühlingsputz oder Wohnungsübergabe: Wer eine Firma engagiert, erkennt mit dieser Checkliste, ob sie seriös ist.

Eine schriftliche Offerte kann allzu hohe Rechnungen von Handwerkern nicht verhindern. Aber man kann sich gegen überrissene Forderungen wehren.

Wer den Traum vom Einfamilienhaus realisieren will, braucht genügend Geld, ein passendes Grundstück – und die Unterstützung eines vertrauenswürdigen Architekten.

Wer eine Versicherung abschliessen will, sollte sich nicht auf den Vertreter verlassen. Sondern auf sich selbst. Alles andere kann teuer enden.

Versicherungen sind teuer – und nicht in jedem Fall sinnvoll. Worauf es ankommt.

Ärger mit Handwerkern ist ein Dauerthema im Beratungszentrum des Beobachters. Er lässt sich vermeiden - wenn man im Voraus klare Abmachungen trifft.

Zusatzversicherungen bei der Krankenkasse sind eine gute Sache – man sollte sie aber regelmässig überprüfen. Denn schnell ist man überversichert.