Konsumentenschutz

Kanzlei Sauerwald

Die geschickt gefälschte Anwaltskanzlei

Eine Kanzlei Sauerwald aus Bonn schickt Abmahnungen an Schweizer Kunden wegen Urheberrechtsverletzungen. «Das ist ein Fake», dachte sich Martin Lehner*. Dann klingelte das Telefon.

Reto Stauffacher

Tripadvisor

Mit Fake-Restaurant auf Platz 1

Ein Brite gründet das fiktive Feinschmeckerlokal The Shed. Ein halbes Jahr später ist seine Gartenhütte Londons bestbewertetes Restaurant.

Peter Aeschlimann

Notebook

Unerwünschte Werbung

Kanada zeigt, wie sie zu stoppen ist

Kanada schützt seine Bürger vor Werbeanrufen und Spam. Warum tut es die Schweiz nicht?

Easyjet

Für 8.95 Franken von Berlin nach Basel?!

Die Preispolitik der Airlines treibt kuriose Blüten. Ein Flug auf der Strecke Berlin–Basel kostet manchmal noch so viel wie zwei Tassen Kaffee.

Otto Hostettler

Starticket

Trotz Weko-Verbot

Starticket hält am Kreditkartenzuschlag fest

Einzelne Online-Händler verlangen noch immer ungerechtfertigt Kreditkartengebühren. Auch Starticket beharrt darauf – und verärgert damit seine Kunden.

Walter White und Jesse.

Kein Download ist illegal – oder doch?

Der Bundesrat will das Urheberrechtsgesetz reformieren und der heutigen Zeit anpassen. Was bedeuten die geplanten Änderungen für den Konsumenten?

Reto Stauffacher

junges Paar hat Geldprobleme

Vorsicht vor der «Kredit-Alternative»

Wer ohne Betreibungsregisterauszug einen Kredit haben will, landet oft bei einem Abzocker.

Susanne Loacker

iPhone

Garantieverlängerungen

Kehrtwende bei Swisscom

Nach Kritik von Konsumentenschützern verzichtet Swisscom auf den Verkauf von Garantieverlängerungen für Apple-Produkte. Kunden erhalten ihr Geld zurück.

Spoofing

Machtlos gegen perfiden Trick von Callcentern

Callcenter schrecken vor nichts zurück, um potenzielle Kunden zu erreichen. Die Masche: Sie kapern Telefonnummern von ahnungslosen Privaten oder Firmen.

Reto Stauffacher

Preselection.

Freefon und Primacall machen Druck

Die Preselection-Anbieter Freefon und Primacall verschicken ihren Kunden täuschende Briefe. Das sollten Sie beachten.

Protest gegen Airbnb.

Die luftige Idee verliert an Charme

Airbnb, der Vermittler von privaten Unterkünften, stösst international auf Widerstand. Auch in der Schweiz gibt es immer mehr Verbote wegen illegaler Angebote.

Margrit Kessler

Patientenschutz

«Patienten schenken Ärzten zu viel Vertrauen»

Margrit Kessler hört auf. Die Präsidentin der Stiftung SPO Patientenschutz über ihre Erfolge und die Gründe, wieso es die SPO weiter braucht.

Rebekka Haefeli

Roaming

Rätselhafte Roaming-Kosten

Sunrise verrechnete einem Kunden nach dem Auslandaufenthalt Roaming-Kosten. Das, obwohl seine Schweizer SIM-Karte gar nicht im Handy war.

Jasmine Helbling

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