Konsumentenschutz

Zoll für Auslandssendungen

Verzollungskosten

Kontrollieren ist besser

Wenn man per Internet Waren im Ausland bestellt, werden manchmal zu Unrecht Verzollungskosten erhoben.

Brotregal in Supermarkt

«Frisch vom Beck» aus Slowenien

Lidl und Aldi bewerben Backwaren mit heimeligen Slogans. Doch viele stammen aus dem Ausland. Auch Migros und Coop machen gewagte Versprechen.

Spoofing Telefon

Gertrud und der falsche Polizist

Unbekannte rufen Senioren an und geben sich als Polizisten aus. Die Masche ist lukrativ – die Fallzahlen explodieren.

Swisscom

Swisscom & Co. kassieren Millionen fürs Nichtstun

Handy-Nutzer profitieren nicht vom tieferen Mehrwertsteuersatz.  Den grossen Reibach machen die Telekom-Anbieter.

Peter Aeschlimann

Phishing-Mails

Betrüger missbrauchen Namen von Ikea

1000 Franken Gewinn verspricht Ikea Schweiz in einem Mail. Doch Vorsicht: Dahinter stecken Betrüger, die es auf das Geld und Daten der vermeintlichen Gewinner abgesehen haben.

Redaktion beobachter.ch

Media-Markt

Behinderte in der Abo-Falle

Eine geistig behinderte Frau kauft zwei teure Handys. Dann sitzt sie auf einem Berg von Schulden.

Redaktion beobachter.ch

Skifahrer.

Senioren-Rabatte

Familien ziehen den Kürzeren

Vergünstigt ins Kino, aufs Schiff oder in den Zoo – Senioren profitieren häufig von Rabatten, während alle anderen den Vollpreis zahlen müssen. Wieso ist das so?

Reto Stauffacher

Mehrwertsteuer

Wie profitieren Kunden von Migros und Coop?

Anfang Jahr ist der Mehrwertsteuersatz um 0,3 Prozent gesunken. Migros und Coop versprachen als Folge tiefere Preise – laut Stiftung für Konsumentenschutz wird das Versprechen nicht umgesetzt.

Jasmine Helbling

Klage gegen VW

Tausende klagen gegen VW und Amag

Keine Sammelklage, aber doch ein gemeinsames Vorgehen: Die Stiftung für Konsumentenschutz betritt juristisches Neuland.

Matthias Pflume

Handy

Erst ein «Gratis-Zugang», dann die Rechnung

Die Obligo AG verschickt Rechnungen für Porno-Inhalte, die man angeblich im Internet konsumiert haben soll. Wurden die Kunden getäuscht?

Autoimport

Autohersteller verweigern Papiere

Freie Autoimporteure klagen über Schikanen der Hersteller. Der Bund prüft die komplette Abschaffung der Einfuhrzölle.

Screenshot

Für Kinderaugen nicht geeignet

Kinder lieben Spiele auf Smartphones und Tablets. Doch bei vielen müssen sie Gewaltvideos und anzügliche Werbung über sich ergehen lassen.

Otto Hostettler

Psychiater

Bei Patienten um Geld gebettelt

Ein Zürcher Psychiater hat Patienten und Angehörige um happige Darlehen gebeten. Das verstösst gegen die ärztlichen Standesregeln.

Peter Johannes Meier

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