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Konsum
Ungerechtfertigte Betreibungen
Inkassobüro treibt Geld beim Falschen ein
Ein Mann hat nachweislich weder Waren bestellt noch erhalten – und wird trotzdem vom Inkassobüro Arvato Infoscore betrieben.
Otto Hostettler
Hesch gwüsst?
So sperren Sie Ihre Daten bei der Gemeinde
Unser Tool «Hesch gwüsst?» erleichtert das Leben. Diesmal: Wie verhindere ich, dass die Gemeinde meine neue Adresse rausgibt?
Katrin Reichmuth
Onlineshop Sanität24
Sie zahlen – und warten vergeblich auf die Ware
Sanität24.ch verschickt bestellte Ware spät oder gar nicht, klagen Kundinnen und Kunden. Vom Kauf zurücktreten kann man nicht.
Julia Gubler
Internetkriminalität
Die Betrüger sind in Hochform
Onlinekriminelle sind aktiv wie noch nie: 2023 erreichten die Meldungen über Cybervorfälle einen neuen Höchststand. Eine beliebte Masche: Fake-Anrufe im Namen der Polizei.
Otto Hostettler
Hotline-Frage
Abflug verspätet: Gibt es Geld zurück?
Mein Flug hatte fünf Stunden Verspätung, also ging ich gar nicht erst zum Check-in. Habe ich eine Entschädigung zugut?
Julia Gubler
Generika nicht lieferbar
So sparen Sie bei Medikamenten
Das günstige Generikum ist vergriffen, die Apotheke greift zum teuren Original. Was tun?
Peter Johannes Meier
Sektorsperren im Fussball
Ticket bezahlt, kein Geld zurück
Wenn Teile des Stadions gesperrt sind, zahlen die Fans den Preis – wenn es die Clubs so wollen.
Nicole Müller
Auszeit planen
Die erste grosse Reise
Nach dem Studium oder der Lehre um die Welt reisen: Wer das will, sollte einige Vorkehrungen treffen.
Julia Gubler
Elektronischer Impfausweis
Plattform Meineimpfungen.ch gibt Daten wieder frei
Das Projekt Meineimpfungen.ch war ein Datenschutz-Desaster. Jetzt bekommen Nutzerinnen und Nutzer ihre Angaben zurück – oder können sie löschen lassen.
Lea Oetiker
Wasseraufbereiter
Neue Ungereimtheiten bei Evodrop
Die Firma Evodrop wehrt sich gegen einen Beobachter-Artikel. Derweil nehmen die Lauterkeitskommission und der Zürcher Kantonschemiker die Firma unter die Lupe.
Andrea Haefely
Für dumm verkauft
Fruchtige Zuckerbombe
In einer Hero-Konfi stecken angeblich 100 Prozent Früchte. Aber nur, solange man das Kleingedruckte nicht liest.
Peter Johannes Meier
Reisen
Das hilft gegen Flugangst
Wird Ihnen schon mulmig, wenn Sie bloss ans Fliegen denken? Mit diesen Tipps wirds besser.
Norina Meyer
Streaming-Werbung
Swisscom trickst – ganz legal
Swisscom verspricht «kostenloses Streaming». Doch es ist bloss ein Rabatt. Dieser Trick ist erlaubt.
Yves Demuth
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