Konsum

Zwei geöffnete Koffer mit Reisesouvenirs stehen vor einem grünen und roten Ausgang. Wer vom Ausland in die Schweiz reist, hat je nachdem deklarationspflichtige Ware dabei, die am Zoll angemeldet werden muss. Das sind die geltenden Einfuhrbestimmungen im Reiseverkehr.

Einfuhr in die Schweiz

Mit diesen Souvenirs bleiben Sie am Zoll hängen

Steine, Muscheln oder Orchideen sind schöne Ferienandenken. Doch dürfen sie auch über die Schweizer Grenze? Und wie sieht es bei den Freimengen aus?

Hotel-Schild vor Palmen und einer Sonne, von dem Finger einzelne Buchstaben entfernen. Was gilt bei Hotelmängeln?

Ärger mit dem Hotel – so wehren Sie sich

Da will man sich in den Ferien erholen, hat ein schönes Hotel gebucht, und alles läuft schief. Das können Sie tun.

Ein Flugzeug am Gate in Himmelsfarben. Was gilt, wenn sich der Flieger verspätet.

Ärger am Flughafen

Flug verspätet: Gibt es Geld zurück?

Welche Rechte haben Passagiere, wenn sich ihr Flieger verspätet? Diese Ansprüche können Sie geltend machen.

Elio Bucher, Christian Gmür, Doris Huber

Ein Mini-Haus ist in einem Kinderwagen für Babys abgelegt und zwei Hände halten einen Hausschlüssel hoch. Wer in die Ferien verreist, sollte sich darum kümmern, wer während der Abwesenheit auf Haus, Garten oder allenfalls auch zu Haustieren schaut.

So bleibt Ihr Daheim wohlbehütet

Bevor es in den Urlaub geht, stellt sich die Frage: Wer schaut zu Haus, Garten und Tieren? Und wie schreckt man Einbrecher ab?

Auf einer gefälschten Seite von Brack.ch werden die Daten der Nutzer abgefischt.

Gauner fälschen Brack.ch-Website

Plötzlich taucht eine Login-Seite auf, die jener von Brack.ch täuschend ähnlich sieht. Der Versandhändler warnt.

Otto Hostettler

SBB-App

Was, wenn ich kein Ticket kaufen kann?

Es kommt immer wieder mal vor, dass Reisende wegen IT-Problemen keine Zugtickets kaufen können. Was man tun kann.

Betrüger nutzten den Konkurs der von Charles-Henri Sabet gegründeten Onlinebank FlowBank aus.

Gefälschte Mails

Betrüger nutzen Konkurs von Flowbank aus

Kriminelle täuschen eine Reaktivierung der Bankkonten vor – und fordern Geld.

Bild: KEYSTONE/Michael Buholzer

Nord-Süd-Achse gesperrt

Kann ich die gebuchten Ferien verschieben?

Ein heftiges Unwetter bremst den Verkehr nach Süden. Was passiert jetzt mit den geplanten Ferien?

Ein Fragezeichen vor blau-gelbem Hintergrund

Soll ich im Hotel Trinkgeld geben?

Ich habe Ferien in einem Schweizer Hotel gebucht. Soll ich da Trinkgeld geben – und wenn ja, wie viel?

Illustration mit Buchstaben aus Kuchenteig, die das Wort Bio bilden.

Lücke im Sortiment von Migros, Coop und Co.

Darum gibt es keine Bio-Desserts

Cremen, Caramelköpfli oder Milchreis in Bio-Qualität sucht man bei den Grossverteilern vergebens. Wir zeigen Alternativen.

Raphael Brunner

Auf dem Bild stehen drei Kaffeemaschinen vor gelbem Hintergrund, darüber ein Balken mit http und einem Angelhaken.

399 Franken für eine Kaffeemaschine – die nie ankommt

Eine Firma wirbt mit einem angeblichen Schnäppchen. Hinter der Sache steckt ein Berner Rapper.

Bundesrat Albert Rösti (SVP) muss als Medienminister die «Halbierungsinitiative» seiner Partei bekämpfen. Eine Senkung der Serafe-Gebüren soll die Gemüter beruhigen.

Gegenvorschlag «Halbierungsinitiative»

Bundesrat will Serafe-Gebühren senken – das sollten Sie wissen

300 Franken sollen Fernsehen und Radio nur noch kosten. Die wichtigsten Fragen und Antworten zur Serafe-Senkung.

Nicole Müller, Daniel Faulhaber

Ein Kind hält ein Spielzeug-Flugzeug vor einem Globus. Wie man mit Minderjährigen stressfrei reist.

Reisen mit Kindern

So kommt kein Verdacht auf Entführung auf

Ferien mit Minderjährigen bergen einige Tücken. Vor allem, wenn das Kind einen anderen Nachnamen trägt. Was tun?

Alexandra Gavriilidis, Beobachter-Beratungsteam

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