Konsum

Frau blickt am Flughafen auf Anzeigetafel

Airlines bekämpfen Buchungstrick

Wer zahlt, muss fliegen

Flugpassagiere, die bei Zwischenstopps aussteigen, können viel Geld sparen. Doch Airlines gehen immer vehementer gegen sie vor.

Caroline Freigang

Thomas Cook konkurs

Reiseveranstalter konkurs – was können Kunden tun?

Thomas Cook, der älteste Reisekonzern der Welt, ist pleite. Auch Tochtergesellschaften wie Condor oder Neckermann Reisen sind betroffen. Was heisst das für Kunden?

Eine Packung Dismenol Formel L

Teures Dismenol

Frauen zahlen mehr

Dismenol Formel L, ein Medikament gegen Menstruationsschmerzen, kostet 20 Prozent mehr als der gleiche Wirkstoff in neutraler Verpackung.

Andrea Haefely («Beobachter»)

The international headquarters of the US tobacco company Philip Morris in Lausanne, Switzerland, Monday, September 30, 2013. Today Philip Morris announced it would cut its Switzerland workforce by 170 jobs. (KEYSTONE/Laurent Gillieron)

Vernebelungstaktik auf Japanisch

Der Tabakkonzern Philip Morris wehrt sich gegen einen kritischen Artikel in einer Medizinzeitschrift. Die Argumente sind jedoch schwer verständlich – im wahrsten Sinne.

Walter und Claudia Näf

«Womo Vermietung»

Camper-Vermieter lässt Kunden im Stich

Ein neuwertiges Wohnmobil bleibt in Kroatien mit Kupplungsschaden liegen. Die in Egnach TG ansässige Vermietfirma «Womo Vermietung» weist jegliche Verantwortung von sich.

SBB-Info zu Verspätungen

Entschädigungen im ÖV

Leere Versprechen für Passagiere

Bahnreisende sollen eine Entschädigung erhalten, wenn sich  der Zug stark verspätet. So will es der Bund. Nur: Profitieren wird praktisch niemand.

Frau zieht Zalando-Paket aus Paketstapel

Zu viele Rücksendungen

So will Zalando seine Kunden erziehen

Der Online-Moderiese Zalando kämpft mit einer Flut von Rücksendungen.  Ein Rezept dagegen: Wer zu viel zurückschickt, darf nicht mehr auf Rechnung bestellen.

SIM Card mit Handy

UPC-Kundendienst

Drama um eine SIM-Karte in fünf Akten

Der Wechsel eines Handyabos ist keine grosse Sache – könnte man meinen. Der Fall einer UPC-Kundin zeigt das Gegenteil.

Corinne Strebel Schlatter

Mann bezahlt mit Karte im Restaurant

Späte Abbuchung, grosser Ärger

Ein Restaurant bucht eine Zeche erst nach neun Monaten ab. Der Gast weiss nicht mehr, ob alles korrekt war. Was tun?

Caroline Freigang

Eine Frau trainiert mit einer Hantel und der Trainer gibt Anweisungen.

Muskeln ohne Katerstimmung

Wer fit ist, spürt die Folgen des Alterns weniger. Warum also nicht in ein gutes Fitnessstudio, wo unter fachkundiger Anleitung trainiert wird? So finden Sie es.

Susanne Loacker

Die Localsearch-Rechnung für die neue «Swiss List»

Localsearch ändert ungefragt den Vertrag

Die Swisscom-Tochter erhöht für Einträge im digitalen Verzeichnis die Preise. Rechtens ist das nicht.

Werbung für Menstruationstassen beim Galaxus

Absurde Werbung

Akuter Kräuselalarm!

Ob für Süsswaren, Hygieneartikel oder Politikerinnen – absurde Werbung lauert überall.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Eine Anwältin sitzt mit ihrer Mandantin zusammen und bespricht mit ihr das Vorgehen vor Gericht

Finden Sie einen Anwalt in Ihrer Region

Der Beobachter macht die Suche nach versierten Anwältinnen und Anwälten noch einfacher: mit der neuen Beratungsplattform GetYourLawyer.

Katharina Siegrist

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