Konsumentenschutz

Seine Reiseversicherung decke die finanziellen Risiken einer Corona-Infektion, wirbt der TCS. Ein Kunde machte andere Erfahrungen.

Die Swiss streicht aus heiterem Himmel einen Rückflug aus Kuba – und bietet erst keinen gesetzeskonformen Ersatz. Für eine Schweizer Touristin verhängnisvoll. Doch sie wehrt sich mit Erfolg.

Das Angebot für zertifizierte FFP2-Masken klang verlockend. Doch nun bleibt eine Physiotherapeutin auf 4000 unbrauchbaren Masken sitzen. Denn die Lieferfirma ist auf Tauchstation gegangen.

Die Migros will mit ihrer Sammelaktion «Support your Sport» Schweizer Amateur-Sportvereinen helfen. In Wirklichkeit profitiert aber vor allem die Migros.

Die UBS hat die Gebühren für die Bankkarte erhöht. Ihrer Kundschaft preist sie das in einem Schreiben als «vorteilhaft» an. Was das für den Gebühren-Vergleich mit anderen Banken bedeutet.

Frage: Als ich kürzlich Whatsapp öffnete, erschien eine blau-weisse Meldung. Als Nutzerin der App soll ich neue Bedingungen akzeptieren. Soll ich zustimmen?

Wem eine Internetseite gehört, ist neuerdings nicht mehr öffentlich einsehbar. Das begünstigt vor allem Kriminelle.

Zalando will diverser werden. Das klingt vielversprechend. Blöd nur, dass Frauen für das gleiche Schuhmodell trotzdem 63 Franken mehr bezahlen.

Mehr Homeoffice, mehr Online-Shopping: Das lockt Gauner an, die sich telefonisch melden und sich als Microsoft-Mitarbeitende ausgeben.

Von Arbeitsverweigerung bis Zwischenbeschäftigung: 26 Antworten auf derzeit oft gestellte Rechtsfragen zu Arbeitsrecht und weiteren Themen.

Wer kein Internet hat, kann sich bei der Serafe von der Abgabe für Radio und Fernsehen befreien lassen – über ein Online-Formular. Per Post oder E-Mail wirds schwierig.

Beim Krankenkassenvermittler Swiss Home Finance sollen Mitarbeiter Kundenunterschriften zum Teil selber gesetzt haben. Der Geschäftsführer dementiert. So etwas werde nicht toleriert.

Mehrere Augenärzte haben bereits über drei Millionen Franken an Krankenkassen zurückerstattet. Auslöser dafür war eine Beobachter-Recherche, die dubiose Abrechnungen aufgedeckt hatte.

Vermeiden Sie böse Überraschungen, wenn Sie auf unbekannte Onlineshops stossen. Fünf Minuten genügen für einen Check.

Frage: Ich habe eine Markenuhr gesucht, sie in einem Schweizer Onlineshop gefunden, gleich bestellt und bezahlt. Geliefert wurde nichts. Nun ist auch noch der Shop verschwunden.

Swiss und Edelweiss haben Ticketkosten zurückerstattet. Viele Kunden müssen dennoch warten. Was können sie tun?

Eine beliebte Masche: Betrüger behaupten, dass sie den Computer kontrollieren – und verlangen Geld.

Die Branchenorganisation Butter verkauft EU-Butter im Schweizer Kleid.