Konsumentenschutz

Billag-Nachfolgerin Serafe macht vieles besser als vor einem Jahr, aber verschiedene Kunden warten auf eine Antwort.

Immer wieder beschwerten sich Kunden über den Onlineshop Roselle. Nun trägt er den neuen Namen Racondo. Die Probleme bleiben dieselben.

Fischstäbli werden bei der Migros mit einem klaren Rabatt verkauft. Dieser ist allerdings kleiner als angeschrieben.

Wer Tickets online kauft, zahlt unter Umständen happige Zusatzkosten. Wie hoch diese Vorverkaufsgebühren sind, ist nicht immer transparent.

Immer wieder erleben Nutzer von Elektroautos böse Überraschungen an der Tankstelle. Das Staatssekretariat für Wirtschaft will nun für Ordnung sorgen.

Schweizer Winzer süssen AOC-Wein kurz vor dem Abfüllen mit Traubenmost. Die Konsumenten erfahren nichts davon.

Gesetzlich dürfen Verheiratete im Namen des Partners Geschäfte tätigen. Bei der Swisscom gilt das nicht.

Die neue E-Zigarette «Vype ePod» macht auf jung und cool. Obwohl der Hersteller das Gegenteil gelobte.

Weil UPC schlampte, wurden einem Kunden mehrmals sehr teure Anrufe verrechnet.

Viele träumen davon, einige wagen es: sich als Autorin zu versuchen. Bei der Schweizer Literaturgesellschaft kann das sehr viel kosten.

Auf der Suche nach einem Psychotherapeuten stossen Patienten oft auch auf Psychotherapievergleich.ch. Doch Fachleute kritisieren das Verzeichnis der Swisscom.

Coach Bernard Hiller verspricht mit seinem Masterclass-Kurs Erfolg als Schauspieler. Mit fragwürdigen Methoden.

Nach der Bestellung von «Salt Fiber» ärgerte sich Gregor Jud* zwei Monate lang. Selbst nach mehreren Anrufen, E-Mails und einem Shop-Besuch konnte ihm Salt nicht helfen.

Die Kreditkartenfirma BonusCard rief versehentlich tausende Teilnehmer zu Wettbewerbsgewinnern aus. Anders als überall vermeldet, war der Grund aber kein technisches Versehen.

Das kaputte Handy für 400 Franken reparieren oder für 80 Franken entsorgen lassen: Warum Handyhersteller immer öfter Garantieansprüche ablehnen und man sich nur schlecht dagegen wehren kann.

«Versenden und empfangen Sie Ihre Post, wann und wo Sie wollen», verspricht der Dienst Pickpost. Funktioniert nicht ganz, wie unsere Autorin erfahren musste.

Nichts währt ewig. Das gilt auch für Geschenkbons. Wer mit dem Einlösen zu lange wartet, riskiert, sein Guthaben zu verlieren.

Können Sie der Versuchung in diesen Tagen widerstehen? Oder lassen Sie sich von den Rabattschildern blenden? Wirtschaftspsychologe Michael Burtscher zählt auf den gesunden Menschenverstand.