Öffentlicher Verkehr

Ärgerliche Bussen wegen zu spät gelöster Tickets sollen der Vergangenheit angehören. Die SBB lassen ihre App überarbeiten.

Bahnpolizistinnen tragen in der Schweiz bald Bodycams. Die Kameras sollen Konflikte entschärfen – die Aufnahmen die Sicherheit der Passagiere und Mitarbeitenden erhöhen.

Deutsche Züge mit Verspätung dürfen nicht in die Schweiz einfahren. Was können Passagiere verlangen, die deshalb nicht wie geplant ankommen?

Ich habe das EM-Spiel in Deutschland verpasst, weil der Zug drei Stunden Verspätung hatte. Müssen mir die SBB das Geld fürs EM-Ticket erstatten?

Mit dem Zug reist man meist stressfrei in die Ferien. Wenn mans richtig macht.

Es kommt immer wieder mal vor, dass Reisende wegen IT-Problemen keine Zugtickets kaufen können. Was man tun kann.

In Montpellier kann man seit Weihnachten kostenlos Tram und Bus fahren. Auch andernorts in Europa. Wie steht es um den Gratis-ÖV in der Schweiz?

Ein Teenager löst versehentlich ein Ticket auf den Namen seiner Mutter. Und gerät in Teufels Küche.

Die digitale Reisebegleiterin der SBB bietet nützliche Funktionen, von denen viele gar nichts wissen.

Jahrelang pendelt Marlies Zimmermann selbständig. Dann setzen die SBB plötzlich Züge ein, die nicht rollstuhlgängig sind – mit überraschender Begründung.

Die Abo-Kosten einer Leserin erhöhen sich auf einmal um 15 Franken pro Monat. Das ist ihr zu viel. Dank dem Beobachter-Beratungszentrum kann sie ihren Vertrag vorzeitig kündigen.

So viele wie noch nie werden ohne Billett in Zug, Bus oder Tram erwischt. Warum das so ist und was sich ändern muss. 

Bald steigen die Preise für Billette von SBB & Co. Der Preisüberwacher fordert eine Reaktion, doch selbst ÖV-Politiker winken ab.

Die ÖV-Branche testet mit dem Projekt My Ride einen personalisierten Billetttarif. Konsumentenschutz und VCS warnen vor Willkür und versteckten Preiserhöhungen.

Der Zugverkehr zwischen der Schweiz und Europa soll vereinfacht werden. Aber nicht unbedingt für Personen mit Behinderungen.

Michel Huissoud kennt Bundesbern wie kaum ein Zweiter. Für den Beobachter wirft der ehemalige Direktor der Eidgenössischen Finanzkontrolle kritische Blicke auf Politik und Wirtschaft.

Mit dem Fahrplanwechsel im Dezember werden neue ÖV-Abonnemente eingeführt. Wer fährt damit günstiger?