SBB

Ein Jahr nach der Einführung haben die SBB das Halbtax Plus verbessert. Der Beobachter zeigt, was das Online-Abo bringt und für wen es sich eignet.

Nächtliche Odyssee für eine Beobachter-Leserin: Ihr Wohnungsschlüssel steckt in einem SBB-Schliessfach fest – und Hilfe bekommt sie keine.

Die SBB schaffen es nur auf Platz zwei in einem europäischen Ranking – wegen ihrer zähen Rückerstattungspolitik. Wie Sie trotzdem zu Ihrem Geld kommen, erfahren Sie beim Beobachter.

Wurde die Schweiz diese Woche gerechter, transparenter, fortschrittlicher? Und wo gings rückwärts? Der Überblick des Beobachters für die Woche vom 25. November 2024.

Wegen des Schnees und den vereisten Strassen kam ich gut eine Stunde später zur Arbeit. Muss ich deswegen am Abend länger im Geschäft bleiben?

Phishing-Mails werden immer besser. Häufig werden sie angeblich von den SBB oder Swisspass verschickt.

Ein 14-Jähriger löst aus Versehen in der SBB-App ein Ticket auf den Namen seiner Mutter. Ein Kontrolleur droht daraufhin mit einer Anzeige.

In Trams, Postautos und Bussen fahren alle in derselben Klasse. Trotzdem ist es möglich, in der SBB-App ein Billett für die 1. Klasse zu lösen. Und das wird sich auch nicht ändern.

Wurde die Schweiz diese Woche gerechter, transparenter, fortschrittlicher? Und wo gings rückwärts? Der Nachrichtenüberblick des Beobachters für die Woche vom 29. Juli 2024.

Die Schweiz leidet unter zu vielen Touristen, heisst es. Stimmt das? Eine Reise im sehr beliebten Panoramawagen von Luzern nach Interlaken.

Ich habe das EM-Spiel in Deutschland verpasst, weil der Zug drei Stunden Verspätung hatte. Müssen mir die SBB das Geld fürs EM-Ticket erstatten?

Mit dem Zug reist man meist stressfrei in die Ferien. Wenn mans richtig macht.

Es kommt immer wieder mal vor, dass Reisende wegen IT-Problemen keine Zugtickets kaufen können. Was man tun kann.

Wurde die Schweiz diese Woche gerechter, transparenter, fortschrittlicher? Und wo gings rückwärts? Der Nachrichtenüberblick des Beobachters für die Woche vom 20. Mai 2024.

Die Transportunternehmen wollen den Billettverkauf besser organisieren. Der Kauf muss jedoch weiterhin vor der Abfahrt erfolgen.

Die SBB verteilen Bussen – auch wenn das Billett nur wenige Sekunden zu spät gekauft wurde. Wir zeigen, wie Sie sich wehren können.

Wurde die Schweiz diese Woche gerechter, transparenter, fortschrittlicher? Und wo gings rückwärts? Der Nachrichtenüberblick des Beobachters für die Woche vom 6. Mai 2024.

Wir Kundinnen und Kunden helfen den SBB bei der digitalen Transformation. Und bekommen dafür Missgunst und Misstrauen.