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Konsumentenschutz
Fake-Rezensionen
So erkennen Sie falsche Bewertungen
Wer übers Internet einkauft oder Ferien bucht, verlässt sich oft auf Rezensionen. Doch nicht alle sind echt. Wie nutzt man sie trotzdem?
Norina Meyer
Swiss Smile und zahnarztzentrum.ch
Zahnarztketten neu mit hohen Gebühren
Zwei grosse Zahnarztketten verlangen neuerdings Gebühren für rezeptpflichtige Medikamente. Das kann den Preis auch mal glatt vervierfachen.
Yves Demuth
UPC-Abo kündigen
Kündigung nur noch per Chat und Telefon
UPC ändert die Bedingung, wie man eine Vertragskündigung mitteilt. Zum Nachteil für Kunden, sagen Konsumentenschützer. UPC sieht das anders.
Katharina Siegrist
Fitnessvertrag verlängert
Wann muss ich das Gym-Abo kündigen?
Frage: Mein Fitnessstudio hat mein Abo wegen des Lockdowns um drei Monate verlängert. Heisst das, dass auch die Kündigungsfrist länger wird?
Julia Gubler
Ärger mit Gonser.ch
Service mangelhaft
Wer kaputte Ware bekommt, muss kämpfen: Der Online-Shop Gonser.ch zögert lange, Ersatz zu gewähren oder das Geld zurückzuzahlen. Gleich mehrere unzufriedene Kundinnen meldeten sich deshalb beim Beobachter.
Nicole Müller
Eltern verunsichert
Grosse Verwirrung um Bakterien im Babybrei
Hersteller verkaufen gewisse Babybreie trotz möglichen Gesundheitsrisiken ab vier statt ab sechs Monaten. Eltern sind verunsichert, der Bund reagiert zurückhaltend.
Caroline Freigang
Prepaid-Handy
Kann ich mein Prepaid-Guthaben zügeln?
Frage: Ich will zu einem anderen Anbieter. Doch auf meinem Prepaid-Handy habe ich noch 150 Franken Guthaben. Kann ich das mitnehmen?
Doris Huber
Tickets für abgesagte Events
Neuer Ärger mit Viagogo
Die Ticketplattform Viagogo treibt es immer bunter und bietet Tickets für Konzerte an, die es gar nicht gibt. Kunden sollten das Geld zurückfordern.
Nicole Müller
Werbesperre.ch
Kunden sollen zahlen für Datenschutz
Es ist nicht das erste Mal, dass die Firma Geminis ihre Kunden verärgert. Neuster Coup: Wer verhindern will, dass seine Daten an Dritte weitergegeben werden, muss zahlen.
Katharina Siegrist
Smarthome
Sprachassistenten & Co. sicher einrichten
Digitale Assistenten erleichtern das Leben. Für diesen Komfort bezahlen wir mit unseren Daten. 10 Tipps, was sich dagegen tun lässt.
Andreas Grote
Schaden am Mietauto
Muss ich die kaputte Autotür bezahlen?
Frage: Ein Windstoss riss die Tür des Mietwagens aus meiner Hand, die Aufhängung ist beschädigt. Laut Vertrag muss der Mieter alle Schäden zahlen. Wirklich?
Nicole Müller
Streaming-Plattform Qobuz
Ärger für Mozartfan
Der Musikanbieter Qobuz verkauft auf seiner Plattform eine kaputte Mozart-Sinfonie. Das sorgt für Verstimmung.
Peter Aeschlimann
Umstrittene Werbung für rezeptfreie Medikamente
Präsentiert von Ihrem Apotheker
Bei Ärzten schaut die Aufsicht genau hin, bei Apotheken nicht. So werden sie zur perfekten Werbeschleuder für die Pharmaindustrie.
Otto Hostettler
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