Konsumentenschutz

Paar kauft Wein im Supermarkt

Schweizer AOC-Wein

Der Trick mit dem Traubenmost

Schweizer Winzer süssen AOC-Wein kurz vor dem Abfüllen mit Traubenmost. Die Konsumenten erfahren nichts davon.

Margrit Roost und Jakob Roost

Flop im Swisscom-Shop

Nur mit Erlaubnis des Ehemanns

Gesetzlich dürfen Verheiratete im Namen des Partners Geschäfte tätigen. Bei der Swisscom gilt das nicht.

Jeannette Ringger

Frau an Telefonhörer

Schlamperei bei UPC

Der Anwalt und die Sexhotline

Weil UPC schlampte, wurden einem Kunden mehrmals sehr teure Anrufe verrechnet.

Anina Frischknecht

Sarah Barone

Schweizer Literaturgesellschaft

Der teure Traum vom eigenen Buch

Viele träumen davon, einige wagen es: sich als Autorin zu versuchen. Bei der Schweizer Literaturgesellschaft kann das sehr viel kosten.

Mann in Sportkleidung hält sich Massband um den Bauch

Abnehmprogramm kündigen

Geld zurück, wenn ich abbreche?

Frage: Bei einem Schlankheitsinstitut habe ich ein Abnehmprogramm mit monatlichen Raten gebucht. Nun akzeptiert man meine Kündigung nicht. Zu Recht?

Jugendliche mit Smartphone und Kreditkarte

Smartphone-Konto «Zak»

Bank Cler nimmt 15-Jährige ins Visier

Mit dem Smartphone-Konto «Zak» wirbt die ehemalige Coop-Bank bei Minderjährigen – zu offensiv, finden Fachleute.

Das Fiber-Angebot auf salt.ch

Schneckentempo statt Lichtgeschwindigkeit

Nach der Bestellung von «Salt Fiber» ärgerte sich Gregor Jud* zwei Monate lang. Selbst nach mehreren Anrufen, E-Mails und einem Shop-Besuch konnte ihm Salt nicht helfen.

Jasmine Helbling

Frau mit Smartphone in den Hand

Handyreparatur selber zahlen

Willkür bei Garantie für Smartphones

Das kaputte Handy für 400 Franken reparieren oder für 80 Franken entsorgen lassen: Warum Handyhersteller immer öfter Garantieansprüche ablehnen und man sich nur schlecht dagegen wehren kann.

Katharina Siegrist

Screenshots von diversen Black Friday Angeboten

«Wir sind keine fremdgesteuerten Marionetten, die auf jede Werbung reinfallen»

Können Sie der Versuchung in diesen Tagen widerstehen? Oder lassen Sie sich von den Rabattschildern blenden? Wirtschaftspsychologe Michael Burtscher zählt auf den gesunden Menschenverstand.

Lichterkette mit Gefahrensymbolen

Weihnachtsbeleuchtung

Illegale Schadstoffe in Lichterketten

In Deutschland weisen einige Lichterketten alarmierend hohe Schadstoffwerte auf. Auch in der Schweiz werden sie teilweise verkauft – Conrad hat nun zwei Produkte aus dem Sortiment gestrichen, Interdiscount nahm vorübergehend alle Lichterketten der Marke Konstsmide vom Markt.

Illustration: Mann schreit mit Megaphon aus Smartphone

Autoscout & Co.

Aggressive Anrufer belästigen Autoverkäufer

Auf vielen Inserate-Plattformen ist es Pflicht, eine Handynummer zu hinterlegen. Leider melden sich darüber nicht nur interessierte Autokäufer, sondern auch penetrante Inserate-Verkäufer.

Jasmine Helbling

Die Website von Angela & Marc Hiltbrand

«Seriöse Partnervermittlung»

Harter Kampf ums Geld

Der Basler Partnervermittler Marc Hiltbrand findet viele Ausflüchte, wenn er Geld zurückzahlen soll, das er von Gesetzes wegen schuldet.

Die AGB von Airbnb – in voller Länge

Die AGB von Airbnb – in voller Länge

Lauritz Mori liest aus den Nutzungsbedingungen von Airbnb – 4 Stunden und 12 Minuten lang.

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