Konsumentenschutz

Jugendliche mit Smartphone und Kreditkarte

Smartphone-Konto «Zak»

Bank Cler nimmt 15-Jährige ins Visier

Mit dem Smartphone-Konto «Zak» wirbt die ehemalige Coop-Bank bei Minderjährigen – zu offensiv, finden Fachleute.

Das Fiber-Angebot auf salt.ch

Schneckentempo statt Lichtgeschwindigkeit

Nach der Bestellung von «Salt Fiber» ärgerte sich Gregor Jud* zwei Monate lang. Selbst nach mehreren Anrufen, E-Mails und einem Shop-Besuch konnte ihm Salt nicht helfen.

Jasmine Helbling

Frau mit Smartphone in den Hand

Handyreparatur selber zahlen

Willkür bei Garantie für Smartphones

Das kaputte Handy für 400 Franken reparieren oder für 80 Franken entsorgen lassen: Warum Handyhersteller immer öfter Garantieansprüche ablehnen und man sich nur schlecht dagegen wehren kann.

Katharina Siegrist

Screenshots von diversen Black Friday Angeboten

«Wir sind keine fremdgesteuerten Marionetten, die auf jede Werbung reinfallen»

Können Sie der Versuchung in diesen Tagen widerstehen? Oder lassen Sie sich von den Rabattschildern blenden? Wirtschaftspsychologe Michael Burtscher zählt auf den gesunden Menschenverstand.

Lichterkette mit Gefahrensymbolen

Weihnachtsbeleuchtung

Illegale Schadstoffe in Lichterketten

In Deutschland weisen einige Lichterketten alarmierend hohe Schadstoffwerte auf. Auch in der Schweiz werden sie teilweise verkauft – Conrad hat nun zwei Produkte aus dem Sortiment gestrichen, Interdiscount nahm vorübergehend alle Lichterketten der Marke Konstsmide vom Markt.

Illustration: Mann schreit mit Megaphon aus Smartphone

Autoscout & Co.

Aggressive Anrufer belästigen Autoverkäufer

Auf vielen Inserate-Plattformen ist es Pflicht, eine Handynummer zu hinterlegen. Leider melden sich darüber nicht nur interessierte Autokäufer, sondern auch penetrante Inserate-Verkäufer.

Jasmine Helbling

Die Website von Angela & Marc Hiltbrand

«Seriöse Partnervermittlung»

Harter Kampf ums Geld

Der Basler Partnervermittler Marc Hiltbrand findet viele Ausflüchte, wenn er Geld zurückzahlen soll, das er von Gesetzes wegen schuldet.

Die AGB von Airbnb – in voller Länge

Die AGB von Airbnb – in voller Länge

Lauritz Mori liest aus den Nutzungsbedingungen von Airbnb – 4 Stunden und 12 Minuten lang.

Wir haben die AGB von Airbnb für Sie gelesen

Wir haben die AGB von Airbnb für Sie gelesen

36'000 Wörter zählt das Kleingedruckte von Airbnb. Eine Kurzfassung gibt es nicht.

Lauritz Mori liest die AGB von Airbnb

Kleingedruckte Zumutung

Wer die AGB von Airbnb liest, braucht Ferien

Das Kleingedruckte des Zimmervermittlers Airbnb nimmt kein Ende. Deshalb gibts von Konsumentenschutz und Beobachter den «Klein, aber gemein»-Preis.

Blick vom IG-Metall Gebaeude in Wolfsburg auf das Volkswagenwerk am 08.03.2016. ..The Volkswagen factory in Wolfsburg, Germany on the 08th of March 2016...*** veroeffentlicht in DIE ZEIT am 07.04.2016*** bis 07.07.2016 bitte folgenden Credit verwenden: Kristoffer Finn//Die Zeit/laif *** (KEYSTONE/LAIF/Kristoffer Finn)

VW-Abgasskandal

Wer will, kann mitklagen

Die Bundesanwaltschaft in Bern lädt Dieselbesitzer ein, sich einem Strafverfahren gegen Volkswagen anzuschliessen. In Deutschland hat unterdessen ein Mammutprozess wegen des Abgasskandals begonnen.

Matthias Pflume

Produkte von Individuel Cosmetique sind im Schaufenster ausgestellt

Individuel Cosmetique

Teuer bezahlte Cremetiegel

Eine Firma mit Geschäften an bester Lage in Basel, Zürich und Luzern dreht Passantinnen überteuerte Produkte und Schönheitsbehandlungen an.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Thomas Cook konkurs

Reiseveranstalter konkurs – was können Kunden tun?

Thomas Cook, der älteste Reisekonzern der Welt, ist pleite. Auch Tochtergesellschaften wie Condor oder Neckermann Reisen sind betroffen. Was heisst das für Kunden?

...

Meistgelesen