Konsumentenschutz

Waschmaschine aus der Wasser fliesst

Überteuerte Rohrreinigung

Staatsanwältin schützt Abzocker

Für die Staatsanwaltschaft Solothurn sind 4300 Franken für eine simple Rohrreinigung kein Wucher. Anzeigen von geschröpften Kunden verfolgt sie nicht.

Ticketbörse Viagogo

Zweifelhafte Ticketbörse

Viagogo siegt vor Gericht gegen Seco

Wer auf der Ticketplattform Viagogo überrissene Preise bezahlt, ist quasi selber schuld, urteilt das Zürcher Handelsgericht.

Otto Hostettler

Billettkontrolle im Zug

Wegen Corona unnütz

Was passiert mit meinen Abos?

SBB-GA, Fussball-Saisonkarte, Skipass, Yoga-, Theater- oder Musikschul-Abo: Viele Abonnements kann man zurzeit nicht oder nur eingeschränkt nutzen. Was Sie jetzt tun können – und was Sie erwarten dürfen.

Raphael Brunner

Screenshot der Flirthub-Website

Nie registriert, trotzdem gemahnt

Jana Buchs* ist erstaunt, als sie plötzlich Mahnungen der Dating-Plattform Flirthub erhält – sie hat sich nie registriert. Muss sie die Inkasso-Drohungen ernst nehmen?

Jasmine Helbling

Ölwechsel

Service in Autogaragen

Das Geschäft mit dem Ölwechsel

Unnötiger Service zu überhöhten Preisen? Garagisten verdienen mit Motorenöl und Ölwechsel gutes Geld. Ein Kunde fühlt sich abgezockt.

Website von Racondo

Von Roselle zu Racondo

Neuer Name, alte Probleme

Immer wieder beschwerten sich Kunden über den Onlineshop Roselle. Nun trägt er den neuen Namen Racondo. Die Probleme bleiben dieselben.

Jasmine Helbling

Blick auf die Hauptbühne des Gurtenfestivals

Zusatzkosten beim Ticketkauf

Wie hoch dürfen Vorverkaufsgebühren sein?

Wer Tickets online kauft, zahlt unter Umständen happige Zusatzkosten. Wie hoch diese Vorverkaufsgebühren sind, ist nicht immer transparent.

Jasmine Helbling

Briefträgerin wirft Brief in Briefkasten ein

Kein AHV-Geld wegen A-Post Plus

Ein Brief mit A-Post Plus gilt als zugestellt, auch wenn er noch gar nicht ausgehändigt wurde. Das hat das Bundesgericht entschieden.

Paar kauft Wein im Supermarkt

Schweizer AOC-Wein

Der Trick mit dem Traubenmost

Schweizer Winzer süssen AOC-Wein kurz vor dem Abfüllen mit Traubenmost. Die Konsumenten erfahren nichts davon.

Margrit Roost und Jakob Roost

Flop im Swisscom-Shop

Nur mit Erlaubnis des Ehemanns

Gesetzlich dürfen Verheiratete im Namen des Partners Geschäfte tätigen. Bei der Swisscom gilt das nicht.

Jeannette Ringger

Frau an Telefonhörer

Schlamperei bei UPC

Der Anwalt und die Sexhotline

Weil UPC schlampte, wurden einem Kunden mehrmals sehr teure Anrufe verrechnet.

Anina Frischknecht

Sarah Barone

Schweizer Literaturgesellschaft

Der teure Traum vom eigenen Buch

Viele träumen davon, einige wagen es: sich als Autorin zu versuchen. Bei der Schweizer Literaturgesellschaft kann das sehr viel kosten.

Mann in Sportkleidung hält sich Massband um den Bauch

Abnehmprogramm kündigen

Geld zurück, wenn ich abbreche?

Frage: Bei einem Schlankheitsinstitut habe ich ein Abnehmprogramm mit monatlichen Raten gebucht. Nun akzeptiert man meine Kündigung nicht. Zu Recht?

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