Konsumentenschutz

Wir haben die AGB von Airbnb für Sie gelesen

Wir haben die AGB von Airbnb für Sie gelesen

36'000 Wörter zählt das Kleingedruckte von Airbnb. Eine Kurzfassung gibt es nicht.

Lauritz Mori liest die AGB von Airbnb

Kleingedruckte Zumutung

Wer die AGB von Airbnb liest, braucht Ferien

Das Kleingedruckte des Zimmervermittlers Airbnb nimmt kein Ende. Deshalb gibts von Konsumentenschutz und Beobachter den «Klein, aber gemein»-Preis.

Blick vom IG-Metall Gebaeude in Wolfsburg auf das Volkswagenwerk am 08.03.2016. ..The Volkswagen factory in Wolfsburg, Germany on the 08th of March 2016...*** veroeffentlicht in DIE ZEIT am 07.04.2016*** bis 07.07.2016 bitte folgenden Credit verwenden: Kristoffer Finn//Die Zeit/laif *** (KEYSTONE/LAIF/Kristoffer Finn)

VW-Abgasskandal

Wer will, kann mitklagen

Die Bundesanwaltschaft in Bern lädt Dieselbesitzer ein, sich einem Strafverfahren gegen Volkswagen anzuschliessen. In Deutschland hat unterdessen ein Mammutprozess wegen des Abgasskandals begonnen.

Matthias Pflume

Produkte von Individuel Cosmetique sind im Schaufenster ausgestellt

Individuel Cosmetique

Teuer bezahlte Cremetiegel

Eine Firma mit Geschäften an bester Lage in Basel, Zürich und Luzern dreht Passantinnen überteuerte Produkte und Schönheitsbehandlungen an.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Thomas Cook konkurs

Reiseveranstalter konkurs – was können Kunden tun?

Thomas Cook, der älteste Reisekonzern der Welt, ist pleite. Auch Tochtergesellschaften wie Condor oder Neckermann Reisen sind betroffen. Was heisst das für Kunden?

SBB-Info zu Verspätungen

Entschädigungen im ÖV

Leere Versprechen für Passagiere

Bahnreisende sollen eine Entschädigung erhalten, wenn sich  der Zug stark verspätet. So will es der Bund. Nur: Profitieren wird praktisch niemand.

Die Localsearch-Rechnung für die neue «Swiss List»

Localsearch ändert ungefragt den Vertrag

Die Swisscom-Tochter erhöht für Einträge im digitalen Verzeichnis die Preise. Rechtens ist das nicht.

Schlüssel und Auto

Plötzlich findet der Vermieter doch noch Kratzer

Eine Woche nachdem Daniel Schwarzenbach das Auto zurückgegeben hatte, meldete die Vermieterfirma Sixt einen Schaden. Gegen solche Forderungen kann man sich wehren.

Raphael Brunner

Im Swisscom Shop kann man ab Oktober Rechnungen zahlen

Wer nicht digital bezahlt, greift tiefer in die Tasche

Ab Oktober zahlen Swisscom-Kunden 2.90 Franken für eine Papierrechnung und 3 Franken für eine Zahlung am Postschalter. Auch andere Anbieter verlangen für den Service Geld.

Jasmine Helbling

UPC Signet und Auszug Schreiben

Wer nichts tut, zahlt mehr

UPC verspricht für wenig mehr Geld deutlich bessere Leistung. Wer nichts unternimmt, zahlt künftig jedoch mehr für das bisherige Angebot.

Raphael Brunner

Onlineshop 9.90CHF

Unseriöser Onlineshop liefert nicht

Der Schweizer Onlineshop «9.90CHF.ch» lockt mit tiefen Preisen und einer vermeintlich ökologischen Masche. Die bestellte Ware bekommt der Kunde allerdings nicht zu Gesicht.

Jasmine Helbling

Frontansicht Coop Pronto

Coop-Geschenkkarte

Gutschein abgelaufen – oder doch nicht?

Coop Pronto wollte einen angeblich abgelaufenen Gutschein nicht annehmen. Ein wenig Hartnäckigkeit zahlte sich aus.

Kind mit Shampoo in den Haaren

Shampoos «speziell für Kinder»

Kinder duschen teurer

Immer mehr Duschmittel für Kinder stehen in den Regalen. Nötig sind sie nicht, aber ein gutes Geschäft.

Andrea Haefely («Beobachter»)

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