Konsumentenschutz

Passagiere steigen in Zug der SBB ein

SBB gewährt Rabatt nur für Auserwählte

Einzelne SBB-Kunden erhalten 500 Franken Rabatt auf das GA. Aber nur, wenn sie einen Brief von den SBB bekommen. Der Preisüberwacher kritisiert das.

Sara Stalder, Stiftung für Konsumentenschutz

Diesel-Klage abgewiesen

«Die Konsumenten sind jetzt wehrlos»

Mit ihrer Verbandsklage gegen VW und Amag erlitt die Stiftung für Konsumentenschutz vor Bundesgericht eine Niederlage. Jetzt sei man gegenüber unlauterem Wettbewerb quasi wehrlos, sagt die Geschäftsleiterin Sara Stalder.

Bewertung von Hyperstech auf Trustpilot.com

Defekte Ware und kein Geld zurück

Die Webseite Hyperstech.com bietet elektronische Gadgets aller Art an. Doch viele Kunden erwartet nach der Bestellung Ärger statt Freude

Ambulanz vor einer Einfahrt

Spital Männedorf

Ein Notfall-Marathon mit Rückenschmerzen

Eine Patientin will einen Arzt - und muss dreimal anrufen. Dann bleibt nur die Ambulanz, heisst es.

Die Website von C-Date

Der Klick, der teuer wird

Dem Beobachter liegen mehrere Beschwerden gegen die Dating-Plattform C-Date vor. Der Grund: intransparente Preisgestaltung.

Frau wäscht ihre Haare

«Vom Prinzen empfohlen»

Gebüsst wegen Werbeslogan

Die Pharmafirma Merz bewarb ihr Haarwuchsmittel Pantogar mit dem Slogan «Vom Prinzen empfohlen». Daran störte sich Swissmedic und ging vor Gericht.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Mann grinst fies

Handwerker-Notdienste

Die fiesen Tricks der Abzocker-Banden

Sie hauen Leute in Notlagen übers Ohr und lassen Gläubiger ins Leere laufen: Abzocker-Netzwerke verursachen Millionenschäden.

Susanne Hochuli ist Stiftungsratspräsidentin Schweizerischen Patientenorganisation SPO

Gesundheitswesen

«Patienten auszuladen wäre eine Frechheit»

Eine private Organisation soll die Qualität und Wirtschaftlichkeit von Arzt- und Spitalleistungen verbessern. Patientenschützer dürften nicht mehr mitreden. Sie sind empört.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Walter Urwyler in seinem VW Passat

So trickst VW bei den Ledersitzen

Wo «Nappa» draufsteht, ist nicht immer Leder drin: VW verwendet für Lederausstattungen eine Kombination von Kunst- und Echtleder.

Datenschutzzentrale

Datenschutzzentrale

Wer angerufen wird, kriegt eine Mahnung

Die Firma Datenschutzzentrale verspricht  am Telefon Schutz gegen unerwünschte Anrufe. Auch wer das nicht will, wird später zur Zahlung aufgefordert.

Peter Johannes Meier

Sein Betreibungsregisterauszug, David P.* und ein Luxusauto

«Enjoy Your Dream»

Die faulen Tricks des Töggeler-Königs

«Enjoy Your Dream» ist ausgeträumt. Der Vermieter von Luxusboliden ist pleite, Gläubiger wollen Millionen zurück. Nicht alle warten auf die Hilfe der Justiz.

Peter Johannes Meier

Tasse bestellt und schon kaputt

Schadenersatz fordern

Bekommt man etwas für den Ärger?

Wann ist ein Schaden ein Schaden? Nicht immer deckt sich die Intuition mit der gesetzlichen Einschätzung. 5 häufige Beispiele.

Katharina Siegrist

Mann bestellt auf Laptop mit Kreditkarte bei einem Onlinehändler

Schweizer werden weiter diskriminiert

Seit Anfang Dezember gibt es für EU-Bürger beim Online-Einkauf keine Schranken mehr. Schweizer hingegen werden weiter abgezockt – der Bundesrat will mit einem Geoblocking-Verbot zuwarten.

Raphael Brunner

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