Konsum

Nachtzug der ÖBB im Bahnhof Zürich

Der Nachtzug braucht Anschub

Klimaschonender, bequemer und oft kaum teurer: Nachtzüge wären die Alternative zum Fliegen. Doch die Bahn muss viele Versäumnisse nachholen.

Raphael Brunner

Amag Autohaus

Illegale Preisabsprachen

30 Millionen Busse für Leasing-Firmen

Fürs Leasing haben zig Autofahrer zu hohe Zinsen bezahlen müssen – weil die wichtigsten Leasingfirmen geheime Absprachen trafen. Zu ihrem Recht kommen die Konsumenten aber kaum.

Spielzeug-Auto das an einem Ladekabel angeschlossen ist

E-Auto mieten statt kaufen – lohnt sich das?

Verschiedene Firmen drängen mit Mietangeboten für E-Wagen auf den Markt. Für die Kunden lohnen sie sich nicht immer.

Nicole Krättli

UPC Signet und Auszug Schreiben

Wer nichts tut, zahlt mehr

UPC verspricht für wenig mehr Geld deutlich bessere Leistung. Wer nichts unternimmt, zahlt künftig jedoch mehr für das bisherige Angebot.

Raphael Brunner

Onlineshop 9.90CHF

Unseriöser Onlineshop liefert nicht

Der Schweizer Onlineshop «9.90CHF.ch» lockt mit tiefen Preisen und einer vermeintlich ökologischen Masche. Die bestellte Ware bekommt der Kunde allerdings nicht zu Gesicht.

Jasmine Helbling

App «Freesurf»

Gratis-Internet im Zug kostet doch etwas

Seit Juni gibt es auf einigen SBB-Strecken gratis Internet. Eigentlich. Denn die Realität sieht anders aus.

Frontansicht Coop Pronto

Coop-Geschenkkarte

Gutschein abgelaufen – oder doch nicht?

Coop Pronto wollte einen angeblich abgelaufenen Gutschein nicht annehmen. Ein wenig Hartnäckigkeit zahlte sich aus.

Kind mit Shampoo in den Haaren

Shampoos «speziell für Kinder»

Kinder duschen teurer

Immer mehr Duschmittel für Kinder stehen in den Regalen. Nötig sind sie nicht, aber ein gutes Geschäft.

Andrea Haefely («Beobachter»)

Druckerpatronen

Und plötzlich hat man doch Druckerpatronen bestellt

Bestellungen erschleichen: Die Masche ist alt, die Firmen dahinter sind neu.

Screenshot der Website von B2G-Bikes

E-Bike bezahlt, aber nicht erhalten

Kunden des E-Bike-Händlers Back2Green berichten von Lieferzeiten, die Monate länger sind als vereinbart.

Palmenstrand und erfolglose Online-Buchungen bei Reiseportalen

«Angebot nicht mehr verfügbar»

Die Lockvogel-Methode der Reiseportale

Kundinnen können nicht alle Online-Angebote von Reiseveranstaltern tatsächlich buchen. Das kann strafbar sein.

Caroline Freigang

Smartphone

Wettbewerb als Abofalle

Barbara Badertscher nahm an einem Wettbewerb im Internet teil – ohne zu ahnen, dass sie damit ein Abo kaufte. Obwohl ihre Kreditkartenfirma in solchen Fällen Entgegenkommen verspricht, sagte sie dieses Mal: selber schuld.

Raphael Brunner

Flugzeug und Flugreiseangebot

Wann sind Flugpreise verbindlich?

Einen Flug «ab 300 Franken» muss es wirklich für 300 Franken geben. Einen Anspruch, ihn zu bekommen, hat man aber nicht.

Raphael Brunner, Julia Gubler

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