Konsum

Mietwagen für Ferien buchen

Die Tücken bei der Autovermietung im Ausland

Alles ist bereit für die Ferien – nur das im Voraus gebuchte Mietauto nicht. Wie man verhindert, dass man im Ausland ausgebremst wird.

Alexandra Bröhm

Intrum und die Brautkleider

Eine Betreibung für... 27 Brautkleider?

Das Inkassobüro Intrum hat eine ahnungslose Frau betrieben. Sie soll Brautkleider im Dutzend bestellt haben.

Swiss-Flugzeug auf dem Flughafen

Flugverspätungen

Schweizer klagen mit Vorteil in der EU

Wenns um Entschädigung geht, sind die Gerichte in der EU kulanter als in der Schweiz.

Kuendigungsrecht Dating Vertrag

Online-Partnervermittlung

Die Ausreden von Elitepartner

Anbieter von Dating-Plattformen ziehen alle Register, damit Kunden weiterzahlen, obwohl sie gekündigt haben. Ein Beispiel von Elitepartner.

Schlüsselbund im Gras

Neue Masche mit Schlüsselmarken

Anrufer, die Schlüsselfundmarken anpreisen, sorgen in letzter Zeit für viel Ärger.

Alexandra Bärtsch

Unfall Ferien

Ferien im Ausland

Sind wir bei Krankheit und Unfall versichert?

Frage: Wir fahren bald in den Urlaub. Brauchen wir eine Reiseversicherung, falls jemand von uns im Ausland erkranken oder verunfallen sollte?

Arbeiter bei der Olivenernte

Der billige Trick mit «Extra Vergine»

Ein Gesetz verbietet den Etikettenschwindel mit Extra Vergine. Händler und Kantonschemiker kümmerts wenig.

Salt Store

«So etwas Hinterhältiges habe ich noch nie erlebt!»

Eine Berner Swisscom-Abonnentin erhält von Salt telefonisch ein Angebot. Sie will ihren Anbieter aber gar nicht wechseln – und verliert beinahe ihre Handynummer und ihre Nerven.

Peter Aeschlimann

SBB

«Für wie blöd halten uns die SBB?»

Die Schweizerischen Bundesbahnen waren einst ein Zuhause. Ihr Schienennetz hielt das Land im Innersten zusammen. Jetzt setzen sie den guten Ruf aufs Spiel, findet Beobachter-Redaktor Peter Aeschlimann.

Peter Aeschlimann

Fernsehgerät kaufen

Fernseher kaufen

Was soll das TV-Gerät können?

Zur Fussball-WM legen sich viele ein neues TV-Gerät zu. Wer auf sieben Dinge achtet, hat auch später noch lange Freude daran.

eBookers

Neue Betrugsmasche per Post?

eBookers versendet momentan massenweise Briefe und entschuldigt sich für ein Datenleck. Kunden sollen sich online einloggen, um herauszufinden, ob sie betroffen sind. Ist das Schreiben echt?

Jasmine Helbling

Reka

Die Reka-Checks in Bedrängnis

Striktere Regeln der Finanzmarktaufsicht zwingen die Reka zur Umstellung ihres Systems. Bedeutet das das baldige Ende der Reka-Checks?

Kündigungsbrief

SKS fordert Rücknahme von umstrittener AGB-Änderung

Sunrise-Kunden müssen ihre Kündigungen künftig per Anruf oder Chat einreichen. Warum dieser Entscheid juristisch umstritten ist und was sie als Kunde nun beachten müssen.

Henning Hölder

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