Konsum

Eine Glühbirne leuchtet in gelber Farbe vor einem grünen Hintergrund. Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Kann ich die Ware einfach zurückgeben?

Unser Tool «Hesch gwüsst?» erleichtert Ihnen das Leben. Diesmal: wann es für gekaufte Sachen ein Rückgaberecht gibt.

Katrin Reichmuth

Handy-Ärger (Symbolbild): Sunrise steht erneut an der Spitze der Beschwerdestatistik, Marktführer Swisscom kommt gut weg

Kundschaft beschwert sich

Sunrise sorgt für Handy-Ärger

Sunrise steht erneut an der Spitze der Beschwerdestatistik, Marktführer Swisscom kommt gut weg.

Otto Hostettler

Flugticket-Symbolbild: Wer in die Ferien fliegt, will ein günstiges Ticket und keine Scherereien. So kommt man entspannt ans Ziel.

Komfortabler reisen

Flüge am besten direkt bei der Airline buchen

Wer in die Ferien fliegt, will ein günstiges Ticket und keine Scherereien. So kommt man entspannt ans Ziel.

Eine Nutri-Score-Ampel wird aus einem Einkaufswagen geworfen. Die Migros schafft den Nutri-Score ab.

Die Migros gibt den Nutri-Score auf

Die Lebensmittelampel verwirre die Kundschaft – die Migros will sie abschaffen. Das gefällt dem Konsumentenschutz gar nicht.

Eine Glühbirne leuchtet in blauer Farbe vor einem gelben Hintergrund. Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Gutschein da, Anbieter weg – was nun?

Unser Tool «Hesch gwüsst?» erleichtert das Leben. Diesmal: Was man mit einem Restaurant-Gutschein tun kann, wenn es das Lokal nicht mehr gibt.

Billettkontrolle: Ärger mit SBB-Billetten, «Sekundenstrafe» im ÖV bleibt – wer zu spät löst, muss zahlen

Ärger mit SBB-Billetten

«Sekundenstrafe» im ÖV bleibt – wer zu spät löst, muss zahlen

Die Transportunternehmen wollen den Billettverkauf besser organisieren. Der Kauf muss jedoch weiterhin vor der Abfahrt erfolgen.

Daniel Faulhaber

Rote Getränkedose mit Blitz davor - Schlafstörungen und Angstzustände: Immer mehr europäische Länder führen Alterslimiten für Energydrinks ein – die Schweiz zögert

Schädliches Trendgetränk

Konsumentenschutz fordert Werbeverbot für Energydrinks

Schlafstörungen und Angstzustände: Immer mehr europäische Länder schränken den Verkauf von Energydrinks ein. Die Schweiz zögert.

Caroline Freigang

Zu fährt an riesiger SBB Uhr vor dem neuen SBB Hauptsitz in Bern vorbei.

Umstrittene Bussen

So können Sie bei den SBB reklamieren

Die SBB verteilen Bussen – auch wenn das Billett nur wenige Sekunden zu spät gekauft wurde. Wir zeigen, wie Sie sich wehren können.

Antonella Nagel, Julia Gubler

Online-Billigware

Temu verkauft gefährliches Spielzeug

Verschluckbare Kleinteile und überschrittene Grenzwerte: Spielwaren von Temu schnitten bei Tests miserabel ab.

Caroline Freigang

Illustration mit Telefon - Eine 92-Jährige ruft immer wieder die Auskunft an – für Hunderte von Franken. Swisscom und UPC Sunrise weigern sich, die Nummern zu sperren

Teure Nummern 1811 und 1818

Demente Frau muss horrende Rechnungen zahlen

Eine 92-Jährige ruft immer wieder die Auskunft an – für Hunderte von Franken. Swisscom und UPC Sunrise weigern sich, die Nummern zu sperren.

Verschiedene Fleischersatz-Produkte hängen im Kühlregal eines Coop Supermarkts

Vegane Steaks und Co.

Schweizer Produkte sind im Ausland nur halb so teuer

Fleischersatz, hergestellt in der Schweiz, ist im Ausland viel billiger zu haben. Warum?

Blisterpackung mit blauen Pillen - Acht Filialen des einstigen Erotik Marktes verkauften Potenz-Präparate als harmlose Nahrungsergänzungsmittel. Jetzt wurde der damalige Geschäftsführer von Swissmedic gebüsst

Verstoss gegen Heilmittelgesetz

Erotik-Markt-Kette verkaufte illegal Potenzmittel

Acht Filialen des einstigen Erotik-Marktes verkauften Potenzpräparate als Nahrungsergänzungsmittel. Jetzt gabs eine Busse von Swissmedic.

Otto Hostettler (Beobachter)

Eine Glühbirne leuchtet in grüner Farbe vor einem blauen Hintergrund. Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Wann läuft mein Gutschein ab?

Unser Tool «Hesch gwüsst?» erleichtert Ihnen das Leben. Diesmal: Welche Fristen gelten bei Gutscheinen wirklich?

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