Konsum

Der Bildschirm eines Mobiltelefons mit der Website eines Modegeschäfts.

«Ich bestelle für dich Ware aus China»: Das müssen Sie wissen

Der Onlinehandel ohne Zwischenstation ist legal – liefert aber oft schlechte Billigware. Was enttäuschte Kundinnen und Kunden tun können.

Rinder weiden neben gerodetem Amazonaswald

Rindfleisch aus Brasilien

Migros und Coop lösen Versprechen nicht ein

Produkte, die Wälder zerstören, sollen nicht mehr verkauft werden. Das beteuerten die Händler. Doch ein Blick ins Regal zeigt das Gegenteil.

Florian Wüstholz

Eine Lupe ist auf eine grüne Checkliste gerichtet, die vor einem blauen Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem unlösbaren Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

Wie seriös ist die Onlinebewertung?

Wer online einkauft, investiert zunächst am besten ein paar Minuten – und zwar ins Analysieren der Bewertungen.

Ein kaputtes Handy und Werkzeug - Smartphones sind anfällig für Schäden. Wie man sie vermeidet – und im Notfall günstig repariert oder ersetzt.

Beobachter-Spartipp

Handy kaputt? Es gibt günstige Lösungen

Smartphones sind anfällig für Schäden. Oft werden sie dann durch das neuste Modell ersetzt. Wir zeigen die besten Alternativen.

Chantal Hebeisen

Anna Marta Heiniger in ihrer Stube; Swisscom Eine Form von Altersdiskriminierung Weil eine 94-Jährige ihre Swisscom-Rechnung ganz altmodisch am Postschalter bezahlt, muss sie dafür monatlich Fr. 6.80 Gebühren entrichten. Dank dem Beobachter spart sie diese ab sofort.

Swisscom-Rechnungen

94-Jährige fühlt sich diskriminiert – sie will am Schalter zahlen

Eine Seniorin begleicht Rechnungen ganz altmodisch am Postschalter – das kostet sie jeden Monat Fr. 6.80 Gebühren. Dank dem Beobachter spart sie diese ab sofort.

Symbolbild zu Ferienwohnungsportalen - Die Online-Plattform E-domizil.ch, auf der Ferienwohnungen gebucht werden können, ködert mit vermeintlich tiefen Preisen

Ferienwohnungen

Zwei Klicks – und der Preis ist plötzlich viel höher

Die Onlineplattform E-Domizil.ch vermittelt Ferienwohnungen – und ködert mit vermeintlich günstigen Angeboten.

Beobachter-Redaktor Raphael Brunner gewann den Medienpreis für Qualitätsjournalismus: Medienpreis für Qualitätsjournalismus Ausgezeichneter Beobachter-Journalist Für seine Geschichte über einen Krypto-Betrugsfall gewinnt Beobachter-Journalist Raphael Brunner den Medienpreis für Qualitätsjournalismus 2024 in der Kategorie «Ratgeber und Konsum».

Medienpreis für Qualitätsjournalismus

Ausgezeichneter Beobachter-Journalist

Für seine Geschichte über einen Krypto-Betrugsfall gewinnt Beobachter-Journalist Raphael Brunner den Medienpreis für Qualitätsjournalismus 2024 in der Kategorie «Ratgeber und Konsum».

Beobachter-Redaktion

Die Firma Ticketbande verlangt teure Gebühren für die Suche nach Tickets.

Ticketbande und Co.

Teure Suchgebühr statt Konzertkarten

Inoffizielle Verkäufer wie Ticketbande bieten Karten zu Veranstaltungen an. Doch sie schlagen hohe Gebühren drauf. Künstler wie «Die Ärzte» warnen davor.

Green peas on top of colorful background. Flat lay, layout, minimal

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Bohnen und Linsen statt saftige Steaks

Die neue Ernährungspyramide der Schweiz enthält kein rotes Fleisch mehr. Warum es in geringen Mengen aber trotzdem gesund und ökologisch vertretbar ist.

Frederik Jötten

Ein Gehweg entlang eines Flusses in der Stadt Wien ist wegen des Hochwassers gesperrt. Welche Rechte haben Reisende, deren Pläne wegen des Unwetters in Osteuropa über den Haufen geworfen werden?

Österreich, Polen und Tschechien

Unwetter: Kann ich meinen Städtetrip absagen?

Gebrochene Dämme, überflutete Autobahnen – und es regnet weiter: Diese Rechte haben Reisende.

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Pauschalreisen sind teuer, haben aber Vorteile

Im Schnitt kosten solche Angebote in EU-Ländern 6,5 Prozent mehr als im vergangenen Jahr. Sie lohnen sich trotzdem – in diesen Fällen.

Ein Junge hört mit einer Toniebox das Hörspiel Urmel aus dem Eis.

Musikbox für Kinder sammelt heimlich Daten

Smarttoys wie Tonieboxen laden nicht nur Hörspiele herunter. Sie senden dem Hersteller auch Informationen über Nutzer.

Chantal Hebeisen

Ein Fragezeichen vor gelb-grünem Hintergrund

Was tun gegen nervige Werbebriefe?

Mein Briefkasten überläuft immer wieder vor Werbeflyern und Bettelbriefen. Wie werde ich sie endlich los?

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